قوانین و مقررات گیلار

 

با استفاده از خدمات گیلار، شما موافقت خود را با قوانین و مقررات زیر اعلام می‌دارید. لطفاً قبل از انجام هرگونه خرید، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.

 

1. سفارش و تحویل غذا

• سفارش‌ها از طریق وب‌سایت گیلار به آدرس gilarfood.ir، شماره تماس ذکر شده و همچنین به صورت حضوری در محل پذیرفته می‌شود.

• تحویل غذا فقط در مناطق تحت پوشش گیلار انجام می‌شود. لطفاً قبل از سفارش از امکان تحویل به آدرس خود اطمینان حاصل کنید.

• زمان تحویل ممکن است به دلیل شرایط خاص مانند ترافیک یا درخواست‌های زیاد تغییر کند. اما ما تمام تلاش خود را می‌کنیم که سفارش شما به موقع به دستتان برسد.

 

2. بهداشت و کیفیت

• تمامی غذاهای گیلار در محیطی کاملاً بهداشتی و با رعایت استانداردهای غذایی آماده می‌شوند.

• غذاهای گیلار در بسته‌بندی‌های بهداشتی و مناسب ارسال می‌شوند تا از هرگونه آسیب به کیفیت غذا جلوگیری شود.

 

3. پرداخت

• پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه‌های امن آنلاین، کارت‌به‌کارت یا به صورت حضوری در محل قابل انجام است.

• پس از تکمیل خرید، فاکتور شما از طریق ایمیل یا پیامک ارسال خواهد شد.

 

4. بازگشت غذا

• به دلیل ماهیت محصولات غذایی، امکان بازگشت غذا پس از تحویل وجود ندارد.

• در صورتی که غذای تحویلی دارای نقص یا مشکل فنی باشد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از تحویل، با پشتیبانی گیلار تماس بگیرد تا موضوع پیگیری و حل شود.

 

5. حقوق مشتریان

• گیلار تمامی حقوق مشتریان خود را محترم می‌شمارد و در راستای حفظ رضایت مشتریان، تمامی تلاش خود را در جهت رفع مشکلات احتمالی به کار می‌گیرد.

 

6. تغییرات در قوانین و مقررات

• گیلار حق دارد هر زمان که لازم بداند، قوانین و مقررات خود را تغییر دهد. لطفاً برای آگاهی از هرگونه تغییر، به این بخش مراجعه کنید.

 

تماس با ما برای سوالات بیشتر

 

اگر سوال یا مشکلی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

📞 شماره تماس: 02122281770

🌐 وب‌سایت: gilarfood.ir